スマホ水没時の完全ガイド
スマートフォンは私たちの生活に欠かせないツールですが、不意の事故、特に水没は、誰にでも起こりうる最悪のシナリオの一つです。うっかりトイレに落としてしまったり、雨の中での使用中に濡らしてしまったり、あるいはコップの水をこぼしてしまったりと、水没の瞬間は突然訪れます。しかし、パニックに陥る必要はありません。適切な知識と冷静な対処法を知っていれば、スマホが復活する可能性は十分にあります。この完全ガイドでは、スマホが水没してしまった時に「何をすべきか」「何をしてはいけないか」を徹底的に解説し、あなたの大切なデータとスマホを守るための具体的なステップをご紹介します。この記事を最後まで読めば、万が一の事態にも落ち着いて対処できるようになるでしょう。
1. スマホ水没時の基本
スマホが水没した際、まず理解すべきは、その危険性と初期対応の重要性です。水没とは、スマホ内部に液体が侵入し、電子回路に損傷を与える状態を指します。たとえ短時間であっても、水は電子部品にとって大敵であり、以下の理由から迅速な対応が求められます。
一つは「ショート（短絡）」です。スマホの電源が入っている状態で水が侵入すると、回路が繋がり、本来流れるべきではない場所に電流が流れ、部品が焼損する可能性があります。これが最も危険な状態であり、一瞬でスマホが再起不能になることもあります。だからこそ、水没直後に最も重要なのは「すぐに電源を切ること」なのです。
もう一つは「腐食」です。特に海水やジュース、アルコールなど、真水以外の液体の場合、乾燥後も塩分や糖分、酸性成分が内部に残存し、時間とともに金属部品を腐食させていきます。この腐食は目に見えない場所で進行し、数日後や数週間後に突然不具合が発生する原因となります。真水であっても、水道水に含まれる微量のミネラル分が腐食を引き起こすことがあります。
現代の多くのスマホは「防水機能」を備えていると謳われていますが、これも過信は禁物です。防水性能は「真水」を前提としたものであり、水深や時間、水圧、水温などの条件下での一時的な耐性を示すものです。経年劣化や衝撃による本体の歪み、充電口のキャップの緩みなど、様々な要因で防水性能は低下します。また、お風呂のお湯（湯気）、海水、ジュースなどは想定外の液体であり、防水機能があっても浸水するリスクは高まります。
⚠️ 重要情報
スマホが水没した際に最も重要な初期対応は以下の3点です。
- すぐに電源を切る（最優先）: ショートを防ぐため、どんな状況でも真っ先に電源を落としてください。電源が入っていると、水が回路を伝ってショートする可能性が格段に高まります。
- 絶対に充電しない: 電源が入っていなくても、充電することで電流が流れ、内部の水分と反応してショートする危険性があります。
- 振ったり、ボタンを押したりしない: 水分を排出させようとして振ると、かえって内部の奥深くまで水が広がる可能性があります。また、ボタンを押すことで、ボタンの隙間からさらに水が侵入することもあります。
この初期対応が、スマホの復旧率を大きく左右します。
2. スマホ水没時の種類
スマホが水没する液体は多種多様であり、その種類によってスマホへの影響度や復旧の難易度が大きく異なります。適切な対処法を選ぶためにも、どのような液体に浸かったのかを正確に把握することが重要です。
1. 真水（水道水、雨水、お風呂の残り湯など）
比較的ダメージが少ないとされていますが、それでも危険は伴います。水道水には塩素やミネラル分が含まれており、これらが乾燥後に回路に残ると腐食の原因となります。また、お風呂の残り湯には石鹸カスや皮脂などが溶け込んでいるため、真水よりも悪影響を与える可能性があります。
2. 海水
最も危険な液体の一つです。海水に含まれる塩分は、乾燥後に結晶化し、強力な腐食性を持って電子回路を急速に侵食します。真水に比べて腐食の進行が非常に速く、数時間で取り返しのつかないダメージを与えることも珍しくありません。海水に浸かった場合は、真水で軽く洗い流す（ただし、電源を切った状態で短時間で）という荒療治が推奨されることもありますが、これは専門家でも意見が分かれるほどリスクの高い行動です。基本的には、すぐに専門業者に持ち込むことが最善策です。
3. ジュース、コーヒー、お茶、アルコールなど
糖分や酸性成分、アルコール成分が含まれているため、真水よりも深刻なダメージを与えます。糖分は乾燥後にベタつき、回路の導通を妨げたり、発熱を促したりします。酸性成分は金属部品を腐食させ、アルコールは特定のプラスチック部品を劣化させる可能性があります。これらの液体に浸かった場合は、乾燥させるだけでなく、内部の洗浄が必要となるため、専門業者への依頼が必須となります。
4. トイレ水
真水に近い成分ですが、雑菌や尿成分が含まれているため、衛生面での問題が大きいです。また、トイレ用洗剤などが混ざっている場合は、その成分がスマホに悪影響を及ぼすこともあります。
5. 洗濯機、食器洗い機など
洗剤や柔軟剤が大量に含まれているため、非常に危険です。これらの化学物質は電子回路に深刻なダメージを与え、腐食を加速させます。また、洗濯機の場合は強い衝撃も加わるため、物理的な破損も同時に発生している可能性が高いです。
💡 重要ポイント
液体の種類によって、復旧の難易度や必要な対処法が大きく変わることを理解しておくことが重要です。特に海水や糖分・酸性成分を含む液体は、真水とは比較にならないほどダメージが深刻化しやすいため、より迅速かつ専門的な対応が求められます。自己判断での乾燥作業に固執せず、液体の種類に応じて速やかに専門業者への相談を検討することが、スマホを救うための重要なポイントとなります。
3. スマホ水没時の始め方
スマホが水没してしまったら、パニックにならず、冷静に以下の手順を実行することが、復旧への第一歩となります。この「始め方」を間違えると、かえって状況を悪化させてしまう可能性があるので、一つ一つのステップを慎重に行ってください。
1. 最優先で電源を切る
これが最も重要です。スマホが水没した瞬間、または水から引き上げた直後に、すぐに電源ボタンを長押しして強制的に電源を落としてください。電源が入ったままだと、内部の水分によってショート（短絡）が起こり、回路が致命的なダメージを受ける可能性が非常に高まります。電源が落ちていることを確認するまで、決して油断してはいけません。
2. 外部の水分を優しく拭き取る
乾いた清潔なタオルや布で、スマホの表面の水分を優しく丁寧に拭き取ります。充電ポート、イヤホンジャック、SIMカードトレイ、スピーカーなどの隙間に入り込んだ水分も、できる限り吸い取るように心がけてください。ただし、力を入れて拭いたり、ゴシゴシ擦ったりすると、かえって水分を内部に押し込む可能性があるので注意が必要です。
3. 取り外せる部品を全て取り外す
もし可能であれば、以下の部品を取り外してください。
- SIMカードトレイ: ピンを使ってSIMカードトレイを引き出し、SIMカードとSDカード（挿入している場合）を取り出します。
- バッテリー（取り外し可能な機種の場合）: 最近のスマホでは稀ですが、もしバッテリーが取り外し可能な機種であれば、すぐにバッテリーを取り外してください。これにより、電源供給が完全に遮断され、ショートのリスクを最小限に抑えられます。
- 保護ケースやカバー: ケースを装着している場合は、すぐに外してください。ケースと本体の間に水分が溜まっている可能性があります。
4. 振らない、傾けない、ボタンを押さない
水分を外に出そうとしてスマホを振るのは絶対に避けてください。振ることで、表面にあった水分が内部の奥深くまで侵入し、被害を拡大させてしまうことがあります。また、特定の角度に傾けたり、ボタンをむやみに押したりするのも、内部への水の侵入を促したり、ショートの原因になったりする可能性があるため、控えてください。
5. 充電器やケーブルを接続しない
電源を切った後も、絶対に充電器やUSBケーブルを接続しないでください。内部に水分が残っている状態で充電を行うと、ショートや感電の危険性があります。乾燥作業が完了し、専門家による点検を受けるまでは、充電は控えるべきです。
📌 注目点
これらの初期対応は、水没直後の「時間との勝負」において非常に重要です。特に「電源を切る」という行動は、スマホの生死を分ける分岐点となり得ます。一刻も早く電源を切り、無駄な操作をしないことが、復旧への最大のチャンスを生み出すことを肝に銘じてください。焦らず、しかし迅速に、これらの手順を実行しましょう。
4. スマホ水没時の実践
初期対応が完了したら、次に実践的な乾燥作業に入ります。ただし、これはあくまで「応急処置」であり、完全な復旧を保証するものではないことを理解しておく必要があります。
1. 表面の水分を徹底的に除去
初期対応で拭き取った後も、さらに細部にわたって水分除去を試みます。
- ポート類の水分除去: 充電ポート、イヤホンジャック、スピーカーの穴などに残った水分は、ティッシュの角や綿棒（繊維が残らないよう注意）を使って優しく吸い取ります。エアダスターを使う場合は、ごく弱い風で、外部から内部へ押し込む形ではなく、水分を吹き飛ばすイメージで慎重に行ってください。強い風圧は水分を内部に押し込む原因となります。
- SIMトレイの隙間: SIMカードトレイを抜いた後の隙間からも水分を吸い取ります。
2. 乾燥剤を使った乾燥
最も効果的な乾燥方法の一つは、乾燥剤と一緒に密閉容器に入れることです。
- シリカゲル: お菓子や海苔などに入っている乾燥剤（シリカゲル）を大量に用意し、ジップロックなどの密閉できる袋や容器にスマホと一緒に入れます。シリカゲルは水分を強力に吸収する性質があります。
- お米: シリカゲルが手元にない場合、お米で代用するという話も聞きますが、これには注意が必要です。お米は水分を吸収しますが、米の粉塵が充電ポートやイヤホンジャックに入り込み、故障の原因になることがあります。また、お米の水分吸収能力はシリカゲルに劣ります。もしお米を使う場合は、スマホを布や薄いキッチンペーパーで包んでから埋めるなど、直接触れないように工夫しましょう。
- 乾燥期間: 最低でも24時間、できれば48時間から72時間（2〜3日間）は乾燥状態を保ってください。この間、スマホをいじりたくなる気持ちを抑え、電源を入れずに放置することが重要です。
3. 絶対にやってはいけない乾燥方法
- ドライヤーの熱風: 熱風は内部の精密部品を損傷させたり、水分をさらに奥に押し込んだり、腐食を加速させたりする可能性があります。冷風であればまだしも、熱風は絶対に避けてください。
- 電子レンジやオーブン: 高温でスマホが爆発する危険性があり、絶対にやってはいけません。
- 直射日光: 高温になりすぎるとバッテリーに悪影響を与えたり、ディスプレイの劣化を招いたりする可能性があります。
- 冷凍庫: 内部の水分が凍結・膨張することで部品が破損したり、解凍時に結露が発生して状況を悪化させたりする可能性があります。
4. 専門家への相談を検討する
上記の応急処置は、あくまで一時的なものです。特に海水やジュースなどに浸かった場合は、内部の洗浄が不可欠であり、自己乾燥だけでは不十分です。乾燥作業後も不安が残る場合や、電源が入らない、ディスプレイがおかしいなどの症状が出た場合は、迷わずメーカーのサポートセンターや信頼できる修理専門店に相談しましょう。プロの技術者であれば、内部の洗浄や部品交換、データ復旧など、より確実な対処が可能です。
5. スマホ水没時の注意点
スマホが水没した際に、良かれと思ってやってしまいがちな行動の中には、かえって状況を悪化させ、復旧の可能性を完全に閉ざしてしまうものがあります。ここでは、絶対に避けるべき注意点を詳しく解説します。
1. 電源を入れようとしない
水没後、スマホが生きているか確認したくなる気持ちは痛いほど分かります。しかし、これが最も危険な行動です。内部に水分が残っている状態で電源を入れると、ショート（短絡）が発生し、基板や他の精密部品が焼損する可能性が非常に高まります。一度ショートが起きてしまうと、専門家でも修理が困難になることが多く、最悪の場合、データ復旧すら不可能になります。乾燥作業が完了しても、すぐに電源を入れるのではなく、まずは専門家による点検を受けることを強く推奨します。
2. 充電器やUSBケーブルを接続しない
電源を入れないことと同様に、充電も絶対に避けてください。充電器を接続すると、バッテリーから回路に電流が流れ、内部の水分と反応してショートを引き起こします。また、充電ポートに水分が残っていると、充電器自体が損傷したり、感電の危険性もあります。完全に乾燥し、安全が確認されるまでは、充電は控えるべきです。
3. ドライヤーの熱風を当てない
早く乾かしたい一心でドライヤーの熱風を当ててしまう人がいますが、これは逆効果です。熱風は、
- 部品の変形・損傷: スマホ内部のプラスチック部品や接着剤、バッテリーなどが熱で変形したり、損傷したりする可能性があります。
- 水分を奥に押し込む: 熱風の圧力で、表面の水分がさらに内部の奥深くまで押し込まれてしまうことがあります。
- 腐食の加速: 熱は化学反応を促進するため、内部に残ったミネラル分や不純物による腐食を加速させてしまう可能性があります。
どうしてもドライヤーを使いたい場合は、必ず「冷風」で、かつスマホから十分な距離を取り、弱い風で優しく当てるようにしてください。
4. スマホを振らない
水分を外に出そうとしてスマホを振るのは、非常に危険な行為です。振ることで、表面にあった水分が内部のより重要な部品（基板、ディスプレイの裏側など）へと広がり、被害範囲が拡大してしまう可能性があります。静かに、優しく、表面の水分を拭き取るにとどめましょう。
5. 防水スマホだからと過信しない
「私のスマホは防水だから大丈夫」と安心している方もいるかもしれませんが、これも大きな落とし穴です。
- 防水性能の限界: 多くの防水スマホは、真水での一定の条件下（水深、時間）での耐性を指します。海水、ジュース、お風呂の湯気などは想定外の液体であり、防水性能が発揮されないことがあります。
- 経年劣化・物理的損傷: スマホは使用するうちに、落下による本体の歪み、充電ポートのゴムパッキンの劣化、画面の浮きなどが発生し、防水性能が低下していることがあります。
- 水没反応シール: 防水スマホであっても、内部には水没反応シールが貼られており、一度水没するとそのシールが変色してしまいます。これにより、メーカー保証の対象外となることが多いです。
これらの注意点を守ることが、スマホの復旧率を高めるだけでなく、さらなる損傷を防ぐために不可欠です。
6. スマホ水没時のコツ
スマホが水没した際、ただ闇雲に対処するのではなく、いくつかの「コツ」を知っておくことで、復旧の可能性を最大限に高めることができます。ここでは、水没復旧の成功率を上げるための実践的なヒントをご紹介します。
1. 時間との勝負を意識する
水没復旧において最も重要な要素の一つが「時間」です。水が内部に侵入してから時間が経てば経つほど、ショートや腐食が進行し、復旧が困難になります。特に海水や糖分・酸性成分を含む液体の場合、その進行は非常に速いです。水没に気づいたら、一刻も早く電源を切り、初期対応を行うことが何よりも重要です。数分、数時間の遅れが、スマホの生死を分けることもあります。
2. 焦らず冷静に行動する
水没は突然の事故であり、動揺するのは当然です。しかし、パニックになって誤った行動（電源を入れる、振る、ドライヤーを当てるなど）を取ってしまうと、状況はさらに悪化します。深呼吸をして落ち着き、このガイドで学んだ正しい手順を一つずつ実行することが大切です。冷静な判断が、最善の結果へと繋がります。
3. 適切な乾燥剤を大量に使う
乾燥作業において、シリカゲルは非常に効果的です。お菓子や海苔の袋に入っている程度の量では不十分ですので、ホームセンターや100円ショップなどで大容量のシリカゲルを購入し、スマホ全体が埋まるくらいの量を使用しましょう。密閉容器に入れることで、乾燥剤が空気中の湿気を吸収するのを防ぎ、スマホ内部の水分のみを効率的に吸い取ることができます。
4. 専門家への相談を躊躇しない
自己乾燥はあくまで応急処置であり、内部の水分を完全に除去できるとは限りません。特に、海水やジュースなどの不純物を含む液体に浸かった場合は、内部の洗浄や部品交換が必要になることがほとんどです。少しでも不安がある場合や、乾燥後も症状が改善しない場合は、迷わずメーカーのサポートセンターや信頼できる修理専門店に相談しましょう。プロの技術と専用の設備があれば、復旧の可能性は格段に上がります。見積もりを取ってから修理するかどうか判断することも可能です。
5. 日頃からのデータバックアップ
これは水没後の対処法ではありませんが、水没事故で最も後悔するのは「データの消失」です。スマホが復旧しなかった場合でも、写真や連絡先、重要なファイルなどが失われるのを防ぐために、日頃からiCloud、Googleドライブ、PCへの定期的なバックアップを習慣づけておきましょう。これにより、万が一スマホが完全に壊れてしまっても、精神的なダメージを最小限に抑えることができます。
6. スマホ保険の活用
キャリアやクレジットカードに付帯するスマホ保険、または別途加入している保険があるか確認しましょう。水没による故障は保険の対象となることが多いです。修理費用や買い替え費用の一部、あるいは全額が補償される場合がありますので、契約内容を確認し、積極的に活用しましょう。
これらのコツを実践することで、大切なスマホとデータを守るための最善を尽くすことができます。
7. スマホ水没時の応用アイデア
スマホが水没してしまった場合、単に復旧を試みるだけでなく、その後の対応や将来的な対策についても様々な「応用アイデア」を考えることができます。水没を単なるアクシデントで終わらせず、次のステップに活かすためのヒントをご紹介します。
1. データ復旧サービスの活用
もしスマホが完全に起動しなくなり、自己乾燥や修理店での修理でもデータが取り出せなかった場合でも、諦めるのはまだ早いです。専門のデータ復旧サービスがあります。これらは、スマホの基板が深刻なダメージを受けていても、高度な技術と設備を用いて、記憶チップから直接データを読み出すことを試みます。費用は高額になることが多いですが、どうしても失いたくない写真や動画、連絡先などがある場合は、検討する価値があります。まずは見積もりを取ってみましょう。
2. 水没したスマホの買い取り・下取り
水没して故障したスマホでも、ジャンク品として買い取ってくれる業者や、下取りに出せる場合があります。完全にゴミとして処分する前に、一度査定に出してみることをお勧めします。部品取り用として需要がある場合や、修理して再販される場合もあります。わずかでも費用が戻ってくれば、新しいスマホの購入費用に充てることができます。
3. 予防策としての防水ケース・防水スマホの再検討
今回の水没事故を教訓に、今後のスマホ選びや使用方法を見直しましょう。
- 防水ケースの導入: 水辺でのレジャーや雨天時の使用が多い方は、高い防水性能を持つ専用ケースの導入を検討しましょう。完全防水を謳うケースは、水没リスクを大幅に低減できます。
- 防水性能の高いスマホへの買い替え: 次回スマホを買い替える際は、IP規格（防水防塵性能を示す国際規格）の高い機種を選ぶことを検討しましょう。ただし、「防水スマホでも過信しない」という注意点は常に頭に入れておく必要があります。
4. 水没したスマホから教訓を得る
今回の水没事故から得た教訓を活かし、今後のデジタルライフをより安全にするための対策を考えましょう。
- 定期的なバックアップの習慣化: 何よりも大切なのはデータです。クラウドサービスやPCへの定期的なバックアップを徹底しましょう。
- 使用環境の見直し: キッチンや洗面所、トイレなど、水気の多い場所でのスマホ使用には特に注意を払うようにしましょう。
- 保険の見直し: 現在加入しているスマホ保険やキャリアの保証プランが、水没事故に対応しているか、補償内容は十分かを確認しましょう。
5. 環境に配慮した処分方法
もしスマホが完全に復旧せず、買い取りも難しい場合は、適切に処分しましょう。スマホには希少金属や有害物質が含まれているため、自治体の指示に従って回収ボックスに出すか、家電量販店のリサイクルプログラムを利用するなど、環境に配慮した方法で処分することが大切です。
これらの応用アイデアは、水没というネガティブな経験を、将来の安全なスマホ利用へと繋げるためのポジティブな機会に変えることができます。
8. スマホ水没時の予算と費用
スマホが水没してしまった際、最も気になるのが修理や買い替えにかかる費用でしょう。予算と費用について事前に知っておくことで、冷静な判断を下し、最適な選択をすることができます。
1. 修理費用の内訳と相場
水没修理の費用は、損傷の程度、スマホの機種、修理を依頼する場所によって大きく異なります。
- メーカー修理:
- メリット: 純正部品を使用し、修理後の品質が保証される。
- デメリット: 費用が高額になりがち。水没は保証対象外となることが多く、有償修理になる。データが消去される可能性が高い。
- 相場: 画面交換や基板修理などを含め、数万円から機種によっては10万円を超えることもあります。特に基板損傷の場合は、買い替えを勧められることもあります。
- 非正規修理店:
- メリット: メーカーよりも費用が安い傾向にある。データ消去なしで修理してくれることが多い。修理期間が短い。
- デメリット: 非純正部品が使われる可能性があり、修理後の品質や耐久性がメーカー修理に劣る場合がある。一度非正規店で修理すると、メーカー保証が受けられなくなる。
- 相場: 1万円〜数万円程度。損傷箇所や交換部品によって変動します。水没の場合、内部洗浄と部品交換が必要になることが多いため、ある程度の費用は覚悟が必要です。
2. データ復旧サービスの費用
スマホの修理が不可能でも、データだけは取り出したいという場合、データ復旧サービスを利用することになります。
- 相場: 非常に高額になる傾向があります。数万円から数十万円かかることも珍しくありません。これは、高度な技術と設備が必要とされるためです。まずは見積もりを取り、費用と復旧したいデータの価値を比較検討することが重要です。
3. 買い替え費用
修理が不可能、または修理費用が高額すぎて買い替えた方が得策と判断した場合、新しいスマホの購入費用がかかります。
- 新品購入: 数万円から20万円以上。
- 中古品購入: 数千円から数万円。
- キャリアの乗り換えキャンペーン: 新規契約や他社からの乗り換えで、スマホ本体代金が割引になるキャンペーンを利用すれば、費用を抑えることができます。
4. 保険・保証の活用
- キャリアの保証サービス: ドコモの「ケータイ補償サービス」やauの「故障紛失サポート」、ソフトバンクの「あんしん保証パック」など、各キャリアが提供する保証サービスに加入している場合、水没による故障も補償対象となることがあります。自己負担金は発生しますが、修理費用や交換費用が大幅に抑えられます。
- スマホ保険・クレジットカード付帯保険: スマートフォン専用の保険や、一部のクレジットカードに付帯する携行品損害保険などが、水没による故障をカバーしてくれる場合があります。加入している場合は、補償内容と申請方法を確認しましょう。
- 火災保険・家財保険: 稀なケースですが、自宅内で水没事故が発生した場合、加入している火災保険や家財保険が適用される可能性もゼロではありません。契約内容を確認してみる価値はあります。
費用対効果の検討
水没したスマホが古い機種であれば、高額な修理費用をかけるよりも、新しい機種に買い替えた方が長期的に見て賢明な選択となる場合があります。修理費用、買い替え費用、そしてデータの重要度を総合的に考慮し、最も納得のいく選択をすることが大切です。まずは専門家に見積もりを依頼し、その上でじっくりと検討しましょう。
まとめ：スマホ水没時を成功させるために
スマホの水没は、誰にとっても予期せぬトラブルであり、非常に焦る状況です。しかし、この完全ガイドを通じて、水没時に「何をすべきか」「何をしてはいけないか」を理解していただけたことと思います。
最も重要なのは、冷静さを保ち、迅速に行動することです。水没直後の「電源を切る」「充電しない」「振らない」という初期対応が、スマホの生死を分ける鍵となります。そして、適切な乾燥作業（シリカゲルを使った密閉乾燥）を丁寧に行い、決して焦って電源を入れたり、熱を加えたりしないことです。
自己乾燥はあくまで応急処置であり、特に海水や不純物を含む液体に浸かった場合は、内部の洗浄が不可欠です。不安を感じたり、症状が改善しない場合は、迷わずメーカーのサポートセンターや信頼できる修理専門店に相談することを強くお勧めします。プロの診断と修理が、大切なスマホとデータを救う最後の砦となるでしょう。
そして、今回の経験を教訓として、日頃からのデータバックアップを習慣化することの重要性を再認識してください。もしスマホが復旧しなくても、データが手元にあれば、精神的なダメージは大きく軽減されます。また、スマホ保険の加入や、水没対策としての防水ケースの利用なども、将来的なリスクを低減するための有効な手段です。
水没はスマホにとって深刻なダメージですが、正しい知識と行動によって、復旧の可能性は十分にあります。このガイドが、あなたのスマホを救い、今後のデジタルライフをより安心して送るための一助となれば幸いです。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
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